VIP Zugang
SprACh- und Zeiträume
Wir erweitern laufend unser Netzwerk kompetenter Fachübersetzer, um zeitnah Ihre Sprache zu sprechen. In kollegialer Zusammenarbeit mit regional und überregional ansässigen Partnern können wir daher fast jede europäische Sprache für Ihre Anforderungen anbieten und viele außereuropäische dazu. Ein solcher Verbund arbeitet zudem vergleichsweise schnell.
Wie schnell Übersetzungen zugesichert und geliefert werden können, hängt auch davon ab, in welche Zielsprache sie übersetzt werden müssen. Die Nachfrage nach Englisch ist in unserer Region wesentlich höher als die nach Portugiesisch. Dennoch mag eine Übersetzung für Brasilien gegebenenfalls sogar schneller gehen, weil die vielen englischsprachigen Kollegen wegen der Fülle von Anfragen kurzfristig ausgelastet sind. Wie so oft gilt: es kommt drauf an!
Bei langfristiger Zusammenarbeit versuchen wir, gute Kunden bei "kleinen Formen" wie Presseberichten oder Korrespondenzen binnen zwei oder drei Werktagen spätestens zu bedienen. Denn Presse-Informationen beispielsweise sollten natürlich zügig hinausgehen. Insofern nehmen wir auf Zwänge und Nöte unserer Kunden jedwede Rücksicht, wo immer es uns möglich ist. Ein Fünf-Tage-Fenster gibt uns gerade bei größeren Projekten erst den gebotenen Spielraum, während Großprojekte wie Handbücher und dergleichen zeitlich eigens geplant sein wollen.
VIP-eMail Zugang
Über Nacht zu arbeiten, ist sicherlich auch einmal möglich. Doch dazu müssen wir schnellstens einen freien Kollegen finden, der Expressanfragen einschieben kann, und ihn dafür dann auch extra honorieren. Was wir zwar nicht bieten können, ist eine Rufbereitschaft. Da wären die Erwartungen dann doch zu hoch. Doch um in allen denkbaren Fällen möglichst schnell agieren zu können, richten wir für unsere Key-Kunden einen VIP-eMail Zugang ein. Eingehende Anfragen gelangen an einen Pool von Mitarbeitern, die eine schnellstmögliche Bearbeitung versuchen werden.
Um die Wege zu beschleunigen können wir bei langfristiger Zusammenarbeit einen VIP eMail-Account extra und nur für Sie einrichten. Über diesen gelangen Ihre Aufträge sofort an einen freien Übersetzer in unserem Netzwerk. Derart stellen wir auch sicher, dass Ihre Anfrage selbst zu Urlaubs- oder Stoßzeiten umgehend bearbeitet wird. Um derartige Redundanzen für Sie sicherzustellen, arbeiten wir u.a. mit sehr erfahrenen Kollegen aus dem Umfeld der regionalen Dolmetscher- und Übersetzungsdienste zusammen.
Das bedeutet für Sie:
- alsbaldige Verfügbarkeit eines guten Fachübersetzers
- Kompetenz in vielen Fachsprachen wie Finanzen, Jura, Technik, Informatik, Geisteswissenschaften etc.
- Abrufbarkeit prinzipiell jeder Weltsprache - selbst Chinesisch
Wir sorgen dafür, dass Sie verstanden werden.